Reklamationsrätt och garanti

Privatkunder
Som privatkund har du 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen. Rätten till garanti omfattar fel och brister orsakade av material- eller tillverkningsfel. Beroende på den specifika situationen kan du få varan reparerad, bytt, få pengarna tillbaka eller rabatt på priset.

• Reklamationsrätten omfattar inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering eller normalt slitage.

• Du måste reklamera inom ”skälig tid” efter att du upptäckt felet.

• Vid berättigat klagomål täcker NordicTrolley nödvändiga och rimliga returkostnader.

Företagskunder
För företagskunder lämnas 1 års garanti om inte annat skriftligen avtalats. Garantin täcker material- och tillverkningsfel, men inte defekter eller skador som uppstår på grund av felaktig hantering eller normalt slitage.

• Företagskunder måste själva stå för returkostnaderna i samband med en reklamation.

Obs: Postförskott accepteras inte.