Leverans

Vi skickar din beställning inom 2 arbetsdagar och erbjuder fri leverans inom Danmark. Leverans sker till den adress du anger vid beställning.

Internationell leverans
Frakt till internationella destinationer, Färöarna och Grönland är inte gratis. Vänligen kontakta oss innan du beställer för att komma överens.

Frakt
Vi skickar med transportör, PostNord eller GLS, beroende på paketets storlek och vikt. Leveranstiden är 2–5 arbetsdagar. Särskilda leveransvillkor anges vid köptillfället.

Större försändelser
Levereras med bud till dörr eller gatuplan. Du måste vara hemma för att ta emot och kvittera för leverans. Om du vill att varan ska placeras på en specifik plats kan du skriva en lapp vid beställning.

Mottagande av varor
Kontrollera varorna vid mottagandet för synliga skador och notera dem på följesedeln. Dolda skador måste rapporteras inom 7 dagar.

Ångerrätt och returrätt

Hos NordicTrolley har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt och 30 dagars förlängd returrätt på varor köpta i vår webbutik. Detta gäller både privat- och företagskunder.

14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. Om beställningen innehåller flera varor som levereras styckvis eller i flera omgångar, gäller tidsfristen från den dag du mottagit den sista varan.

  • Produkten måste ha testats, men inte faktiskt använts.

  • Varan måste returneras i sin originalförpackning.

  • Saknad förpackning kan leda till värdeförlust, vilket kommer att dras av från återbetalningen.

30 dagars returrätt (utökad)
Utöver 14 dagars ångerrätt erbjuder vi 30 dagars returrätt. Denna gäller från mottagningsdatumet och inkluderar följande villkor:

  • Varan måste vara helt oanvänd.

  • Förpackningen måste vara oöppnad.

Undantag
Varor som tillverkats enligt specifika krav eller med en personlig touch omfattas inte av returrätten.

Returer
Du ansvarar för returfraktkostnaderna. Se till att varan är korrekt förpackad under frakten. Du bär risken för varan tills vi mottagit den. Vi accepterar inte paket som skickas mot postförskott.

Varans skick
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning orsakad av onödig hantering. Varan kan provas som i en fysisk butik. Om varan har provats utöver detta anses den vara begagnad och du kan endast få en delvis återbetalning av inköpspriset, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet.

Återbetalning
När du avbryter ditt köp får du en återbetalning av det belopp du betalade. Eventuell värdeminskning som du är ansvarig för kommer att dras av från köpeskillingen. Vi kommer att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan. Återbetalningar kommer att ske via samma betalningsmetod utan onödigt dröjsmål.