Vanliga frågor

Här hittar du svar på vanliga frågor. Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta oss längst ner på sidan.

1. Beställning och produkter

När du har slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen.

Du kommer att få fakturan samt orderbekräftelsen via e-post.

2. Betalningsalternativ

Du kan välja att betala med betalkort (VISA / MasterCard / Dankort), MobilePay och EAN-faktura.

3. Frakt och leverans

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar med leverans till Danmark.

Om du vill ha leverans utomlands, Färöarna eller Grönland är frakten inte gratis. Vänligen kontakta oss innan du beställer för att ordna mer information.

Vi strävar efter att skicka din beställning inom 2 arbetsdagar efter mottagandet. Därefter kan du förvänta dig en leveranstid på 2–5 arbetsdagar.

Ja, så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med information om hur du spårar din försändelse.

4. Ångerrätt

Som en del av vår 100% nöjdhetsgaranti finns det 30 dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbutik. Detta gäller både privatkunder och företagskunder.

5. Reklamationsrätt/garanti

Hos oss har du lagstadgad rätt till 2 års garanti som privatkund och 1 års garanti som företagskund.

6. Användarkonto och nyhetsbrev

Du kan enkelt och med några få enkla steg skapa ditt eget användarkonto på NordicTrolley.dk i det övre högra hörnet.

Vårt nyhetsbrev ger dig information om nya produktlinjer och tillbehör som läggs till i webbutiken samt specialerbjudanden.

Ett användarkonto på NordicTrolley.dk ger dig en översikt över alla dina aktiviteter hos oss. Du kan hantera dina beställningar och redigera dina personuppgifter.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Kontakta oss gärna här så hjälper vi dig gärna.