Levering

Vi afsender din ordre inden for 2 hverdage og tilbyder gratis levering i Danmark. Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen.

Levering til udlandet
Fragt til udlandet, Færøerne og Grønland er ikke gratis. Kontakt os inden bestilling for aftale.

Forsendelse
Vi sender med fragtmand, PostNord eller GLS, afhængigt af pakkens størrelse og vægt. Levering tager 2-5 hverdage. Særlige leveringsbetingelser vil fremgå ved købet.

Større forsendelser
Leveres med fragtmand til dør eller gadeplan. Du skal være hjemme for at modtage og kvittere. Ønsker du, at varen stilles et bestemt sted, kan du skrive en note ved bestillingen.

Modtagelse af varer
Kontrollér varen ved modtagelse for synlige skader og noter dem på fragtbrevet. Skjulte skader skal rapporteres inden for 7 dage.

Fortrydelsesret og returret

Hos NordicTrolley har du 14 dages lovpligtig fortrydelsesret samt en udvidet 30 dages returret på varer købt i vores webshop. Dette gælder både privat- og erhvervskunder.

14 dages fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. Hvis ordren indeholder flere varer, der leveres enkeltvis eller over flere omgange, gælder fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

  • Varen må være afprøvet, men ikke taget i egentlig brug.

  • Varen skal returneres i original emballage.

  • Manglende emballage kan medføre en værdiforringelse, som fratrækkes tilbagebetalingen.

30 dages returret (udvidet)
Ud over de 14 dages fortrydelsesret tilbyder vi 30 dages returret. Denne gælder fra modtagelsesdatoen og omfatter følgende betingelser:

  • Varen skal være helt ubrugt.

  • Emballagen skal være uåbnet.

Undtagelser
Varer fremstillet efter specifikke ønsker eller med personligt præg er ikke omfattet af returretten.

Returnering
Du afholder selv returneringsomkostninger. Sørg for, at varen er forsvarligt emballeret under forsendelsen. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand
Du hæfter kun for værdiforringelse, der skyldes unødig håndtering. Varen kan prøves som i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, anses den som brugt, og du kan kun få en del af købsbeløbet tilbage, afhængig af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen.

Tilbagebetaling
Når du fortryder købet, får du det beløb, du har indbetalt, tilbage. Eventuelle værdiforringelser, som du hæfter for, vil blive fratrukket købsbeløbet. Vi tilbageholder refunderingen, indtil vi modtager varen. Refundering sker via samme betalingsmiddel uden unødig forsinkelse.