Levering
Vi afsender din ordre inden for 2 hverdage og tilbyder gratis levering i Danmark. Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen.
Levering til udlandet
Fragt til udlandet, Færøerne og Grønland er ikke gratis. Kontakt os inden bestilling for aftale.
Forsendelse
Vi sender med fragtmand, PostNord eller GLS, afhængigt af pakkens størrelse og vægt. Levering tager 2-5 hverdage. Særlige leveringsbetingelser vil fremgå ved købet.
Større forsendelser
Leveres med fragtmand til dør eller gadeplan. Du skal være hjemme for at modtage og kvittere. Ønsker du, at varen stilles et bestemt sted, kan du skrive en note ved bestillingen.
Modtagelse af varer
Kontrollér varen ved modtagelse for synlige skader og noter dem på fragtbrevet. Skjulte skader skal rapporteres inden for 7 dage.
Returret
Både privat- og erhvervskunder har 30 dages returret på varer købt i vores webshop, gældende fra modtagelsesdagen.
Fortrydelse
Fortrydelse skal meddeles inden 30 dage fra modtagelsen, hvorefter varen skal returneres inden for yderligere 14 dage. Send en mail til info@nordictrolley.dk for at benytte fortrydelsesretten. Returneringen sker til:
NordicTrolley
Rolfs Plads 17, 1. th.
2000 Frederiksberg
Bemærk: Vi accepterer ikke returnering uden skriftlig meddelelse eller nægtet modtagelse.
Undtagelser
Varer fremstillet efter specifikke ønsker eller med personligt præg er ikke omfattet af returretten.
Returnering
Du afholder selv returneringsomkostninger. Varen skal returneres forsvarligt pakket og vedlægges en kopi af ordrebekræftelsen. Risikoen for varen overgår til os ved modtagelse. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Varens stand
Du hæfter kun for værdiforringelse, der skyldes unødig håndtering. Varen kan prøves som i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, anses den som brugt, og du kan kun få en del af købsbeløbet tilbage, afhængig af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen.
Tilbagebetaling
Når du fortryder købet, får du det beløb, du har indbetalt, tilbage. Eventuelle værdiforringelser, som du hæfter for, vil blive fratrukket købsbeløbet. Vi tilbageholder refunderingen, indtil vi modtager varen. Refundering sker via samme betalingsmiddel uden unødig forsinkelse.