Reklamationsret og garanti

Privatkunder
Som privatkunde har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der skyldes materiale- eller fabrikationsfejl. Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller et afslag i prisen.

• Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, som skyldes forkert håndtering eller almindeligt slid.

• Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen.

• Ved en berettiget reklamation dækker NordicTrolley de nødvendige og rimelige returomkostninger.

Erhvervskunder
For erhvervskunder ydes 1 års garanti, medmindre andet er aftalt skriftligt. Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, men ikke fejl eller skader som følge af forkert håndtering eller almindeligt slid.

• Erhvervskunder skal selv afholde returomkostninger i forbindelse med reklamation.

Bemærk: Forsendelser pr. efterkrav accepteres ikke.